রেফারেন্স

bf33-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

bf33 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমস্ত…

তথ্য এনক্রিপশনকুকি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
bf33 bf33-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে…

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষার মান

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

bf33-এ তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার নিয়ন্ত্রণ অক্ষুণ্ণ রাখা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে কোনো লেনদেন করার সময় তথ্য পাঠানো হয় সম্পূর্ণ নিরাপদ সংযোগে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন প্রবেশ করেছে তার লগ সংরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল অনুরোধ পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত সেবাদাতা ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। সমস্ত সেবাদাতা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা ন্যূনতম তথ্য ছাড়া বাকি সব স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন নিশ্চিত করবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য স্থানীয় আইনি কাঠামোর আলোকে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে।